fbpx
en

Aluguer de vivendas de luxo (ULVR)

Termos e condicións

Estes termos e condicións son aplicables a todas as reservas.

RESERVAS DE VILA
Solicitando unha cotización en liña ou completando unha reserva / reserva en liña ou colocando a súa reserva por teléfono ou asinando e enviando / enviando por fax un formulario de reserva, acepta estes Termos e condicións como un contrato vinculante entre Ultimate Luxury Villa Rentals (abreviado ULVR) en nome de vostede e de calquera outro membro do seu partido. ULVR non pode aceptar a súa reserva sen un formulario de reserva asinado, nin unha reserva en liña completada, nin unha solicitude por correo electrónico para reservar a súa vivenda nin a súa confirmación verbal para proceder por teléfono. Unha confirmación de reserva escrita / enviada por correo electrónico por ULVR significa que ULVR aceptou a súa reserva, sempre que reciba o seu depósito.

ENDEREZAS DE CORREO ELECTRÓNICO, TELÉFONO E COPIAS DE PASAPORTE
É vital que teñamos un enderezo de correo electrónico válido. Se cambias isto, deberás informarnos inmediatamente. Correspondemos por correo electrónico. Unha vez feita a súa reserva e recibido o seu depósito, toda a correspondencia será por correo electrónico. Tamén che enviaremos por correo electrónico toda a información que necesitarás para chegar á vila. Tamén precisamos un teléfono móbil para poder contactar contigo durante a túa estadía. Para cumprir as leis sobre alugueres, tamén requirimos unha copia de todos os pasaportes dos hóspedes. Tamén precisamos o número de teléfono de calquera persoa que pague o aluguer da vila con tarxeta de crédito / débito. Para todos os pagamentos realizados con tarxeta de crédito / débito, o titular da tarxeta debe estar presente á súa chegada á vila e debe mostrar a súa tarxeta de crédito e o pasaporte como proba da propiedade e verificación da tarxeta.

PAGO, RESERVA E FIANZA
Tras a reserva e a confirmación de que as datas solicitadas para o aluguer de vivendas están dispoñibles, cobramos un depósito non reembolsable do 25% do prezo do aluguer, ademais dos servizos adicionais de conserxaría que reservou para vostede e a súa festa. A súa reserva só está garantida unha vez recibido o seu depósito. O saldo restante do prezo do aluguer, máis calquera servizo de conserxaría adicional que reservou, ademais dun depósito de seguridade / danos reembolsable de 1,000 GBP. (O depósito reembolsable de 500 GBP por seguridade ou danos dos apartamentos) débese dous meses naturais antes da data de inicio do aluguer. As reservas feitas con menos de dous meses naturais antes do comezo do aluguer deberán pagarse na súa totalidade. Recibirás por correo electrónico un recordatorio do saldo e da data en que se debe asegurar que o pago se realiza a tempo. Os pagamentos realízanse mediante transferencia bancaria na nosa conta bancaria ou mediante tarxeta de crédito (os datos serán enviados para realizar o pagamento). Se non pagas o saldo a tempo, podes perder a túa reserva.

Pagamentos realizados con tarxeta de débito ou crédito. As tarxetas de débito non cobran recargo. As tarxetas de crédito MasterCard e VISA teñen un recargo do 2.5%. As tarxetas de crédito American Express están suxeitas a un recargo de ata o 3.5%. A non ser que se acorde o contrario, todas as moedas converteranse en libras esterlinas GBP, ao tipo de mercado spot de Yahoo o día do pagamento. ULVR non toma ningunha marxe de moeda nin comisión.

DÉPOSITO DE SEGURIDADE
O depósito de seguridade de 1,000 GBP ten que pagarse co seu saldo. Esixímoslle que nos informe de calquera dano ou rotura grave causada durante a súa estadía e dunha lista de todas as roturas, manchas ou danos por escrito ao saír. Cando o tempo o permita, gústanos facer unha rápida comprobación inicial da propiedade ao saír. Entendemos que ás veces isto non é posible debido a varias limitacións de tempo; como saír para o voo de regreso, os seus hóspedes que utilizan os cuartos ou a maleta ou que o noso representante non estea dispoñible / teña tempo suficiente para revisar a vila. Unha comprobación completa e detallada terá lugar despois da súa saída e antes da chegada do seguinte hóspede. Avisarase de calquera fallo ou dano atopado despois desta comprobación detallada (tomaranse imaxes se é posible) e avisarémoslle canto antes o custo da reparación ou substitución. Débese permitir un tempo suficiente para facelo, xa que moitas veces estamos á espera de que os provedores nos dean presupostos.

Calquera dano, deterioro ou rotura cobrarase polo custo da substitución. Facemos un cargo de 34 GBP por hora para cubrir o noso tempo obtendo presupostos, man de obra, viaxes, teléfono e calquera traballo adicional necesario para arranxar, reparar ou substituír os elementos rotos ou danados a tempo para o noso seguinte cliente. Calquera artigo que se teña que mercar substituirase por "me gusta", da mesma calidade e estándar. Nunca se engadirá ningunha "marca".

O depósito de seguridade devolverase despois de que a propiedade estea completamente limpa e comprobada como se detalla anteriormente. Se o depósito de seguridade non cobre todos os danos, reparación ou substitución causados, solicitaremos fondos adicionais para compensar a diferenza. Vostede nos autoriza a cobrar a súa tarxeta de crédito para cubrir os danos adicionais ou custos de reposición ou, se non se forneceu ningunha tarxeta de crédito, acepta transferir os fondos adicionais nun prazo de 7 días a partir da notificación dos custos adicionais.

HORA DE CHEGADA E SAÍDA
O primeiro día do seu aluguer, a vila estará lista para vostede a partir das 5:5. Pode chegar entre as 8:8 e as 45:12 horas. Non obstante, nalgúns casos, podemos organizar que deixe as maletas na vila se chega antes. Despois das 90 horas, cobrarás 30 GBP para cubrir os gastos de persoal fóra do horario. Se chegas despois das doce da medianoite, isto aumenta a 50 libras esterlinas. Se o teu voo se atrasa ou cancela, deberás contactar con ULVR para que poidamos avisar a todos os implicados. Se non nos notificas calquera atraso do voo ou hora prevista de chegada á vila máis de 9 minutos, o custo será de 5 GBP. Se hai algún atraso, chame e envíe un SMS ao número de teléfono móbil do xestor da villa que lle deron na información de chegada. Se por calquera motivo non podes contactar co xestor da vila, podes chamarnos durante o horario de oficina durante o día de luns a venres de 0:44 a 0:2032 (GMT + 898) ao +454 (XNUMX) XNUMX XNUMX XNUMX.

O día da saída, estea preparado para coñecer ao noso representante para unha inspección inicial da vila entre as 8:10 e as 11:XNUMX. A vila debe quedar libre ás XNUMX horas.

Salvo acordo previo con ULVR, a falta de saída ás 11:2 suporá un custo adicional de aluguer de medio día. Se non sae ás XNUMX:XNUMX o día da saída, suporá un custo adicional de aluguer por día completo.

CANCELACIÓN E REEMBOLSOS
Se cancelas a reserva máis de dous meses naturais antes da data de chegada, perderás só o depósito do 25% e os custos de conserxería non reembolsables. Se cancelas a reserva nun prazo de dous meses naturais a partir da túa data de chegada, serás responsable do 100% do aluguer da vila e dos custos de conserxería non reembolsables.

Non se poden facer excepcións a esta póliza por ningún motivo, polo que se recomenda un seguro de vacacións cunha póliza de cancelación para cubrir calquera ocorrencia tan rara.

GARANTÍA DE CORONA VIRUS FLU
Se unha prohibición oficial de viaxe relacionada co Covid-19 impídelle viaxar a Phuket, Tailandia ou Marbella, España, pode seleccionar novas datas co mesmo ou menor valor, ata 9 meses da data de chegada orixinal, sen penalización. Se algunha nova data que escollas ten un prezo máis alto, só tes que pagar a diferenza. Para optar a esta garantía os seus pagos deben realizarse segundo a reserva orixinal. Esta garantía é aplicable a todas as reservas feitas despois do 6 de marzo de 2020.

Para todas as reservas feitas despois do 1 de maio de 2020, ten a opción de reprogramar as datas de viaxe segundo o parágrafo anterior ou pode solicitar o reembolso total de todos os pagos pagados, se a prohibición oficial de viaxe debido a novos brotes de Covid-19 impídelle viaxando a Phuket, Tailandia ou Marbella, España a tempo para as datas reservadas.

CAMBIOS NA RESERVA E DISPOÑIBILIDADE DA PROPIEDADE
ULVR resérvase o dereito de modificar as datas de reserva. Isto pode deberse a varios motivos, entre outros, a guerra, as condicións meteorolóxicas adversas, os disturbios e asuntos relacionados coa seguridade dos participantes, as circunstancias operativas como os danos causados ​​polo lume ou a inutilización da vila debido ao traballo da empresa de servizos públicos ou á falta de servizos, filtracións, traballos de reparación ou calquera outro motivo. Nestas circunstancias é posible que sexa necesario axustar a reserva en consecuencia. ULVR non se fai responsable dos custos ou perdas adicionais que o cliente poida sufrir debido ao cambio de reserva. Isto inclúe, entre outras, calquera reserva de hotel ou aluguer de vehículos, ou o custo dos billetes de avión non reembolsables. Poden xurdir situacións que, ao noso xuízo, fan necesario modificar o calendario normal de reservas. Se non pode aceptar as datas de calquera nova reserva que propón ULVR, pode propor datas alternativas que ULVR considerará e pode solicitar unha suma adicional se ULVR acepta esas datas. Aconsellamos que o seu seguro de viaxe cobre a redución das vacacións.

No caso de que antes da súa chegada, ou durante o período de aluguer, a elección da súa vivenda non estea dispoñible ou inservible por calquera motivo, excluíndo a Forza Maior, reservámonos o dereito de ofrecerlle unha propiedade alternativa do mesmo nivel de calidade e nunha zona similar , ou para reembolsar todos os cartos pagados ata a data e cancelar a reserva. Reservamos este dereito en caso de choques de dispoñibilidade, situacións inesperadas, imprevistas ou incontrolables. Se ULVR é capaz de ofrecerlle unha propiedade e situación similares, devolverase un reembolso proporcional da diferenza se a propiedade ofrecida ten un custo de aluguer menor no mesmo período. Se ULVR non pode atopar unha propiedade semellante, devolverase un reembolso completo dos cartos pagados ou no caso de que xa se empregase algún tempo na propiedade antes de que non estea dispoñible, daráselle un reembolso proporcional. Isto constitúe a responsabilidade máxima de ULVR. ULVR non se fai responsable doutros gastos ou gastos ocasionados, incluída a reordenación ou cancelación de voos ou o aluguer de vehículos. Recomendamos encarecidamente a cobertura do seguro de vacacións.

SEGURO
ULVR recomenda que contrate un seguro de viaxe adecuado, incluída a cobertura de tratamento médico, accidentes e repatriación e cancelación e recorte de vacacións. É a súa responsabilidade organizar ou asegurar que o seu grupo teña un seguro de viaxe completo axeitado. Isto inclúe a cobertura por enfermidade, lesións persoais e atraso / cancelación de viaxe. Supoñemos que tal política está en vigor antes de marchar.

TARIFAS DE ALUGUER DE VILA E GARANTÍA DE PREZOS
Os prezos citados ou consultados no noso sitio web son os que estaban en vigor no momento da súa reserva e mantéñense garantidos unha vez abonado o depósito do 25% da reserva. Unha vez acordado un prezo e depositado o depósito, ULVR non cambiará este prezo baixo ningunha circunstancia, evitando así os futuros aumentos de prezo.

A NOSA RESPONSABILIDADE
Somos responsables de proporcionar os servizos que figuran no noso sitio web, onde está baixo o noso control. Seguimos atentamente e regularmente as nosas propiedades. ULVR non pode garantir que todos os elementos da nosa páxina web sexan funcionais en todo momento, non obstante, faranse todos os esforzos para subsanar os problemas o máis axiña posible. Reservámonos o dereito sen previo aviso a retirar calquera parte ou todas as instalacións dispoñibles e facer os cambios que sexan necesarios. Ademais, vostede está de acordo en que os propietarios, operadores e axentes das propiedades de aluguer de ULVR non son os gardiáns da seguridade dos clientes e que, individual ou colectivamente, non poden ser responsables de ningún xeito por calquera ocorrencia, o que podería provocar enfermidade, lesións, morte ou outros danos, perda ou roubo ao cliente, á súa propiedade ou á súa familia, herdeiros ou cesionarios. A responsabilidade de ULVR está limitada a un total do prezo da reserva, independentemente do título / reclamación.

AXENTES E REPRESENTANTES ULVR
Os nosos axentes e representantes non son partes neste contrato, nin son responsables nin responsables da falta de prestación de ningún servizo como se describe na nosa literatura relativa ao contrato.

O SEU DEBER DE COIDAR
Vostede acepta manter a vila sempre limpa e ordenada. Se se produce algún derrame ou rotura, debe limparse inmediatamente e limparse. En ningún caso se pode deixar vidro ou louza no exterior xa que atrae insectos e roedores, así como pode ser roto polo vento. En ningún caso se poden levar vasos, botellas ou louza á piscina ou ao jacuzzi. Só se deben empregar vasos de plástico, botellas de plástico e latas de bebidas. Se un membro do persoal ve algún elemento ou botella de vidro dentro ou arredor da piscina, a piscina será drenada e comprobada se hai cristais rotos. Dependendo do tamaño da piscina, cargarase entre 1200 e 2500 GBP para repoñer a auga e a piscina estará pechada mentres isto ocorra.   

Asegúrate de que a vivenda estea no mesmo estado cando saias, como estaba cando chegaches. Debe deixar a vivenda limpa e ordenada en todos os cuartos, hai que recoller e lavar vasos e utensilios de cociña, e antes de saír se debe sacar e eliminar os lixos. É aceptable cargar o lavalouzas e iniciar o ciclo. As toallas pódense deixar nos baños. Se a vivenda non se deixa limpa e ordenada, cobraráslle 150 libras por un servizo de limpeza da vivenda. Avísenos inmediatamente se hai algo quebrado, manchado, marcado ou danado durante a súa estadía para poder substituílo dunha vez. Dependendo do que estea roto, é posible que teñamos que facer un cargo.

Cando saia dunha habitación, debe apagar as luces, os ventiladores e, especialmente, o aire acondicionado e outros dispositivos de alto consumo de enerxía. O aire acondicionado nunca se debe deixar aceso en habitacións desocupadas, xa que só leva 5 minutos arrefriar unha habitación. Unha vez máis, o aire acondicionado nunca debe acenderse en habitacións con portas nin fiestras abertas, isto non só derrota o propósito de poñer o aire acondicionado, senón que tamén pode provocar a rotura do sistema de aire acondicionado, xa que se vai traballar de máis intentando arrefriar. unha habitación á temperatura desexada á que nunca poderá alcanzar. Se o noso persoal ve o aire acondicionado activado en habitacións desocupadas e as portas con portas e fiestras deixadas abertas desactivarán a unidade de aire acondicionado inmediatamente. As bañeiras de hidromasaxe, os chorros de auga da piscina, as saunas e as salas de vapor tamén deben estar apagadas cando non se utilicen.

Antes da súa chegada, as vivendas compróbanse a fondo se hai algún dano e rexístranse os problemas que non se poden solucionar. Se ves manchas ou marcas sobre todo en tecidos, arañazos en superficies de vidro, mobles rotos, portas ou calquera elemento que non funcione, deberías informalo o antes posible despois de chegar e nas primeiras 24 horas despois da chegada. Despois de marchar, os danos atopados polo representante da vila serán definitivos.

A SÚA VILA INCLÚE
O uso da vila e as súas instalacións como se describe no noso sitio web ou na confirmación da súa reserva. Ten en conta que ULVR non pode garantir que todos os elementos ou instalacións da nosa páxina web sexan funcionais en todo momento. Se vostede ou nós atopamos un fallo, faranse todos os esforzos para corrixir os problemas o máis axiña posible, debes avisarnos inmediatamente destes problemas. Os elementos fan avarías e os servizos públicos poden ser interrompidos por raros que sexan. Non se farán devolucións nin axustes de tarifas por fallos mecánicos imprevistos. Ás veces podemos estar en mans de contratistas externos ou esperar pezas de reposición, pero empurrarémolas o máis duro posible para corrixir os fallos o máis rápido posible.

Se a túa propiedade ten unha piscina climatizada, estará operativa dende o 1 de outubro ata o inverno ata o 30 de abril. Non é necesario nin acendido durante o período do 1 de maio ao 30 de setembro, con todo, se desexa que o sistema de calefacción da piscina estea acendido, aplicarase un cargo mínimo de 150 GBP, máis 50 GBP ao día durante a súa estadía.

CLAVES DE VILA
En Tailandia e España daráselle dous xogos de claves. Tamén pode recibir un mando electrónico para garaxes, portas de entrada ou portas de entrada.

En España tamén se che entregará unha única chave de entrada e unha tarxeta de alimentación da vila. Se se perde esta tarxeta, cobraranse 100 GBP para obter un substituto. A chave da porta de entrada e a tarxeta de alimentación nunca saen da vila e gárdanse nunha caixa de seguridade externa cando saia. Esta caixa ten un código único para ti e non se pode cambiar. Se cambias este código e non o podemos abrir, cobraremos a substitución da caixa de seguridade clave de 500 GBP, xa que non hai forma de abrilo. Este importe descontado do depósito de seguridade.

Todas as chaves e tarxetas de seguridade deben estar ben gardadas e devoltas ao noso representante da vila á súa saída. Se se perden chaves ou tarxetas, a seguridade da porta principal custa substituírse 70 GBP, os mandos electrónicos custan 95 GBP, os mandos de seguridade inmobiliarios e as tarxetas eléctricas de reposición custan 120 GBP.

SEGUROS PARA A SALA
En moitos dos cuartos das nosas casas en España e Tailandia instalamos pequenas caixas fortes onde gardar os seus obxectos de valor. Recoméndase encarecidamente que se empregue para gardar artigos valiosos como pasaportes, efectivo, cheques de viaxeiro, teléfono móbil, cámaras e xoias. Os obxectos de valor deixados na propiedade son responsabilidade exclusiva dos hóspedes e nin ULVR nin o persoal poden ser responsables de calquera perda ou dano de bens persoais. Se non recorda o código de inicio de sesión, informe inmediatamente ao representante da vila. Se o persoal da vila está obrigado a abrir a caixa forte fóra do horario normal de traballo, farase un cargo de 50 libras esterlinas.

Fumar
As nosas propiedades son para non fumadores. Só se permite fumar ao aire libre. Por favor, non tire filtros de cigarro ou cepillos de cigarro / cigarro nos xardíns nin nas macetas. Se o noso xardineiro está obrigado a recoller talos de cigarro destas zonas, cobrarase 34 GBP por hora polo seu tempo en facelo. Se a casa cheira a fume, procederase a unha limpeza dos tecidos que custará entre 200 GBP e 400 GBP por habitación, dependendo da cantidade da vila (sofás, cortinas, liño, etc.) que se limpe.

USO DE DRONES
Como na maioría dos países, tanto España como Tailandia teñen leis estritas sobre o uso e licenza de drones. Os drons e os pilotos deben estar rexistrados e con licenza e en ningún caso se poden voar drones sobre leiras e residencias privadas. Polo tanto, está prohibido voar con drons sobre calquera das nosas propiedades. Se te pillan voando cun dron, as multas son moi altas e o teu depósito servirá para pagar a multa e os fondos adicionais necesarios tamén serán a túa responsabilidade e solicitaráselle. Se o noso persoal vese voando nun avión non tripulado na propiedade, o seu depósito de seguridade manterase durante un período mínimo de 6 meses para cubrir as multas que se presenten.

ACCESO Á PROPIEDADE
ULVR, o noso xestor de vivendas, o equipo de mantemento, o xardineiro, o persoal de limpeza, os representantes de ULVR, a seguridade inmobiliaria ou a policía ou os subcontratistas de ULVR teñen o dereito de acceso á propiedade e aos terreos da propiedade en calquera momento co propósito de mantela, limparla. , cambio de roupa, limpeza de piscinas, mantemento de xardíns, inspección e / ou visualización de vivendas e para realizar calquera traballo de reparación ou mantemento esencial ou rutineiro.

Agás as reparacións esenciais, inspeccións de seguridade, mantemento, limpeza e xardinería regulares, faremos todo o posible para programar esas breves exhibicións nun momento que lle conveña, para respectar a súa intimidade e non interromper a súa estadía.

OCUPACIÓN / MÁXIMA CAPACIDADE DE PROPIEDADES / CONVIDADOS ADICIONAIS
En ningún caso poderá ocupar o inmoble máis do número máximo de persoas especificado na descrición do inmoble e que figura na confirmación da reserva, o que sexa menor, excepto por acordo previo por escrito de ULVR. A propiedade non se pode volver a alugar nin subarrendar a ningún outro grupo / partido ou persoa sen a aprobación por escrito de ULVR. O número estándar de hóspedes para as nosas vivendas é:

Casa San Bernardo (14)
Gran Facenda Florentina (16)
Gran Villa San Pietro (16)
Villa Baan Chirawan (14)
Villa Baan Amandeha (20)
Villa Baan Amandhara (12)
Villa Nirvana (8)
The Beach House (6)

O número de hóspedes que pode acomodar unha propiedade só pode aumentarse previa concertación. O número total de persoas permitidas na vivenda nun momento restrinxido ao número de persoas confirmadas na confirmación da reserva. Se un grupo chega con máis hóspedes dos acordados, deberán pagar £ 100 por cada hóspede adicional por noite, durante todo o período de aluguer. A discreción de ULVR, pódese solicitar aos hóspedes extra que abandonen a vila inmediatamente. As excepcións a esta cláusula só se fan para bebés menores de 24 meses no momento da viaxe.

Se desexa aumentar o número de hóspedes máis que o indicado na confirmación da reserva, podemos configurar camas ou sofás cama adicionais nas habitacións existentes. O máximo que podemos acomodar é:

Casa San Bernardo (21)
Gran Facenda Florentina (26)
Gran Villa San Pietro (26)
Villa Baan Chirawan (22)
Villa Baan Amandeha (30)
Villa Baan Amandhara (18)
Villa Nirvana (10)
The Beach House (8)

Se desexa aumentar o número de invitados, pode solicitalo polo menos 72 horas antes da chegada. Cobramos 49 GBP (por estancias de ata seis noites) e 34 GBP (por estancias de máis de seis noites) por persoa e noite por cada hóspede adicional por encima do número indicado na confirmación da súa reserva. Os cargos cobranse por toda a duración da reserva e non por períodos máis curtos. As excepcións a esta cláusula só se fan para bebés menores de 24 meses no momento da viaxe. Por exemplo, se desexa aumentar o número de hóspedes en Villa Gran Hacienda Florentina a 19 persoas durante 8 noites, cobrarémoslle tres persoas a 34 GBP por persoa por cada unha das 8 noites. Isto cobre os custos de roupa e toallas, cambio de roupa, lavado de roupa e toallas, consumo de electricidade, uso de auga, montaxe de camas adicionais e desgaste normal. As cunas e as tronas están suxeitas a dispoñibilidade. Por favor, sempre proporciónanos información sobre o réxime de durmir dos teus hóspedes, incluído o número de parellas e os requirimentos de habitacións individuais / camas individuais polo menos 14 días antes da túa chegada para asegurarnos de que poidamos establecer os arranxos de cama que necesites.

SERVIZOS DE FOGAR
Isto abrangue a limpeza xeral da vivenda, para manter a piscina limpa, ordenar a casa, cambiar de cama e limpar os baños. Non é responsabilidade dos empregados do fogar cociñar, servir, lavar pratos ou potas ou limpar os hóspedes. Se desexa estes servizos de empregada adicionais, faga esta solicitude no momento da reserva, xa que podemos proporcionarlle axuda adicional.

Proporcionamos unha cama completa, toalla de baño e cambio de toalla de praia ao comezo de cada aluguer. A continuación, ofrecemos outro cambio a mediados de semana e dous cambios posteriores cada semana. Para reservas de 5 días ou menos proporcionamos un cambio de cama e toalla á chegada. Pódense organizar cambios de roupa diarios adicionais cun custo de 25 GBP por cama individual e 35 GBP por cama dobre.

Pódense concertar servizos adicionais de limpeza a 16 GBP por hora. Os domingos non hai servizos de limpeza a menos que se acorde connosco e calquera servizo de limpeza pagado os domingos utilizarase os outros 6 días da semana. O horario de traballo do noso persoal é de 9:6 a 8:5 en España e de XNUMX:XNUMX a XNUMX:XNUMX en Tailandia (salvo acordo diferente) de luns a sábado. Para un servizo adicional / extrahorario, póñase en contacto connosco.

Se solicita ao noso persoal que o axude coa roupa, lavado e planchado, non nos faremos responsables de ningún encollemento ou dano que poida ocorrer na súa roupa.

VODAS E EVENTOS CORPORATIVOS
Na maioría das propiedades permítense vodas e eventos especiais. Non obstante, póñase en contacto connosco para comentar as súas necesidades. Pódese requirir un depósito adicional en función do evento e da propiedade. Podemos celebrar vodas íntimas e vodas ou eventos de tamaño medio. Se queres que che axudemos a organizar o teu evento / voda, tamén podemos subcontratar vodas ou eventos empregando planificadores de bodas especializados e empresa de catering. Só permitimos empresas de restauración aprobadas nas nosas propiedades. Trátase de garantir altos estándares de calidade, evitar danos nos equipos, ter coñecemento da cociña e dos equipos e estar familiarizado coa distribución e disposición das propiedades. Tamén lle proporciona seguridade e os nosos provedores son socios de confianza. Se ten unha voda ou un evento corporativo connosco, cómpre unha taxa de voda / evento de 1,500 GBP ata 25 hóspedes e 2,500 GBP de 26 a 40 hóspedes e 3,500 GBP de 41 a 60 hóspedes. Isto cobre o desgaste extra, o uso, a configuración e a eliminación ás que están expostas as nosas propiedades durante calquera evento.

Os hóspedes dos eventos deberán ser sempre respectuosos coa propiedade e cumprir coas regras de ruído das nosas e das comunidades (consulte DESTABOLAMENTO DO RUÍDO, DESALOXO máis abaixo), para non molestar a outros veciños do barrio, especialmente despois das 10.30:XNUMX da noite. Se descubrimos que a voda ou calquera tipo de reunión colectiva ten máis persoas das programadas oficialmente e pagadas na vila e / ou sen o noso permiso por escrito, a festa quedará suxeita á confiscación de todo o depósito de seguridade da vila. solicitou que abonase inmediatamente a diferenza na taxa correspondente para o evento da vila.

Cada propiedade pode acomodar un máximo de catro coches, incluídos os vehículos para catering e o organizador. Non está permitido que os teus hóspedes aparcen na estrada privada fóra das propiedades, polo que para os teus hóspedes, familiares e amigos que non se aloxen na nosa propiedade podemos axudarche a organizar o servizo de transporte ou necesitan chegar en taxi.

CHEFS PRIVADOS E PROVEEDORES DE CATERING
Para a protección da propiedade e dos nosos hóspedes só permitimos provedores de restauración aprobados por terceiros. Se desexa un chef privado, podemos axudarlle a organizar un. No pasado descubrimos que os chefs precisan acceder á vila moi cedo e tarde e isto pode comprometer a seguridade da propiedade a menos que o aprobemos. Os chefs tamén teñen o costume de ser moi desordenados e poden causar danos importantes na cociña dunha casa privada. Por este motivo, só permitimos cociñeiros autorizados por ULVR con antelación. Cárgase 125 libras ao día por cada día no que se use un chef non organizado por ULVR. Calquera dano causado por un chef ou catering que contrate é responsabilidade dos hóspedes. En ningún caso se lles pode dar a chaves ou códigos de acceso á propiedade a terceiros contratistas.

OUTROS CONTRATISTAS EXTERIORES
Para a protección da propiedade e dos nosos hóspedes só permitimos provedores autorizados de terceiros. Todos os hóspedes deben solicitar a aprobación por ULVR con antelación. Isto inclúe a todos os provedores de terceiros, incluídos os servizos de canguro, instrutores de fitness, DJ, músicos e todos os servizos de entretemento. En ningún caso se pode ter acceso sen acompañante a terceiros contratistas (sen a aprobación previa de ULVR), nin claves nin códigos de acceso á propiedade.

PERTORBIO DO RUÍDO, DESALOXO
As nosas propiedades están situadas en lugares privados exclusivos. Por iso, solicitámoslle que respecte aos nosos veciños e que manteña o seu ruído a niveis aceptables de "falar". Se desexa tocar música polas noites, faino pero dentro só coas portas pechadas, nunca fóra. A música forte dentro da vila non se debe tocar despois das 10.30 horas. Mantén a música de fondo ata os niveis de conversa cando esteas fóra. O incumprimento destas regras pode provocar o desaloxo inmediato en casos graves e / ou a perda do seu depósito de seguridade.

ULVR quere manter un ambiente familiar para o tranquilo goce dos nosos hóspedes. Alugamos a familias e adultos responsables. Os hóspedes serán respetuosamente tranquilos e pacíficos, para non molestar a outros residentes na zona inmediata. A comunidade ten regras moi estritas sobre o ruído que hai que respectar. Estas directrices rigorosas establecen o control do ruído excesivo. É un delito para as persoas causar ruído e molestias, o que fai que as persoas non poidan relaxarse ​​e gozar da súa casa e da vida comunitaria.

Para evitar ruídos e molestias aos veciños, recoméndase:

  • Supervisar o nivel de son emitido polos dispositivos electrónicos a todas as horas do día.
  • Coloque sistemas de música en alfombras de goma e mirando cara ás nosas propiedades para axudar a absorber o son.
  • Se saes ou regresas a casa tarde de noite, ten moito coidado de non molestar aos veciños con voces fortes e golpeando as portas do (coche).
  • Asegúrese de que os nenos xogan dun xeito que ten en conta aos veciños e non provoca molestias.

Se recibimos unha queixa dos nosos veciños avisarémolo directamente para reducir o ruído. Se entón recibimos unha segunda queixa por ruído descoidado ou excesivo, a nosa comunidade penalizaranos cunha multa de 250 GBP. Este importe descontarase do seu depósito de seguridade. Se recibimos unha terceira denuncia, é probable que esta denuncia se poña en contacto coas autoridades locais e / ou a policía para solicitar que o responsable reduza o ruído e as molestias aos veciños e á comunidade. Nesta fase as autoridades locais poden solicitar a desocupación da vivenda, o que provocará un desafiuzamento inmediato. Se isto ocorre, o seu depósito perderase. As sancións por causar un ruído excesivo son administradas rapidamente e estritamente cumpridas.

ANIMALES
Xeralmente non aceptamos animais en ningunha das nosas villas. Non obstante, pode haber certas excepcións, como cans para cegos. Nestes casos, deberá obter o permiso por escrito de ULVR.

UTILIDADE E MEDIO AMBIENTE
ULVR ten especial coidado para minimizar o impacto que poñemos no medio ambiente. Sentimos que é a nosa responsabilidade e os nosos hóspedes coidar o medio ambiente. Por iso, pedímoslle que reflexione coidadosamente e teña en conta o uso tanto da auga como da electricidade. O gasto de electricidade incluído no custo do seu aluguer é de 125 GBP por semana. Isto é amplo para o uso normal de aire acondicionado, luces, instalacións eléctricas e bañeira de hidromasaxe / piscina. Por desgraza, algúns clientes deixan todas as luces, ventiladores, aire acondicionado e a calefacción / bombas da bañeira de hidromasaxe funcionando as 24 horas do día. Se o fas, é probable que o custo da electricidade dunha semana sexa de 3 a 4 veces o nivel normal de uso doméstico. Do seu depósito de seguridade descontarase un uso adicional superior a 125 GBP. Por exemplo, o aire acondicionado nunca se debe deixar aceso en habitacións desocupadas, xa que só leva 5 minutos arrefriar unha habitación. Unha vez máis, o aire acondicionado nunca debe acenderse en habitacións con portas nin fiestras abertas, isto non só derrota o propósito de poñer o aire acondicionado, senón que tamén pode provocar a rotura do sistema de aire acondicionado, xa que funcionará en exceso intentando arrefriar unha habitación á temperatura desexada á que nunca poderá alcanzar. Os ventiladores tamén deberían estar apagados cando non se estea a empregar a habitación, do mesmo xeito que as luces e outros elementos eléctricos. A bañeira de hidromasaxe, o chorro de piscina, as saunas e as salas de vapor tamén deberían estar apagadas cando non estean en uso.

Grazas de antemán pola súa consideración. Non só nos axuda a manter os prezos dos alugueres o máis baixos posibles, senón que aforras os custos adicionais despois das vacacións e tamén protexe o noso medio ambiente.

RESPONSABILIDADE, ATENCIÓN POR DEBIDO E SUPERVISIÓN / INDEMNIZACIÓN
Acepta e recoñece que é responsable e responsable da seguridade e do benestar de todos os seus hóspedes, terceiros que contrata e calquera outra persoa que convida a estar nas nosas propiedades durante o período de aluguer. Deberá vostede e os seus hóspedes ter o coidado debido cando residen nas nosas propiedades e estar especialmente atentos aos nenos que xogan nos xardíns, preto ou na piscina ou no jacuzzi, lembrando que non hai socorrista e as superficies poden ser esvaradías. Os nenos DEBEN estar sempre baixo a supervisión dun adulto cando se aloxen na vila. Non está permitido entrar nas nosas propiedades cando está mollado durante a natación, xa que os pisos poden ser esvaradíos. Os danos ou lesións derivados non serán responsabilidade de ULVR. ULVR será impecable por calquera lesión ocasionada durante a súa estadía. Animádevos a actuar con responsabilidade e cortesía durante a estancia. En ningún caso se pode levar o vidro á zona da piscina, ao jacuzzi ou á piscina.

PERDIDO E ATOPADO
Os artigos deixados nunha propiedade devolveranse só a petición e por conta do cliente. ULVR non se fai responsable dos obxectos perdidos. ULVR só manterá os artigos durante catorce (14) días antes de ser descartados.

CONDICIÓNS DO TEMPO
As condicións meteorolóxicas poden ser imprevisibles e poden cambiar de xeito rápido e significativo. ULVR non se responsabiliza das condicións meteorolóxicas desagradables ou inadecuadas e non se reembolsan as devanditas condicións.

TRABALLO DE CONSTRUCIÓN
ULVR non pode predicir os plans de construción na zona e, polo tanto, non se fai responsable das molestias. No caso de que as obras de construción sexan realizadas por autoridades locais, promotores privados ou veciños, é importante ter en conta que non somos responsables destes traballos e que non podemos impedir que se realicen e non podemos controlar o nivel de ruído. . Non podemos ser responsables das obras de construción que teñan lugar durante o período de aluguer. Non se poden devolver devolucións no caso de construír nas proximidades

SINATURA DIAMANTE SERVIZO DE LUXO (PHUKET)
Se a túa vivenda inclúe este servizo, debes ter en conta as seguintes condicións:

  • Inclúe o almorzo, que pode incluír o seguinte: froitas frescas, iogur, muesli, cereais, cruasáns recentemente cocidos / panadería, pan, tostadas, manteiga e marmeladas premium, zume de froita e unha selección de tés e café. O noso servizo de almorzo gratuíto non inclúe ningún tipo de comida cociñada, para a que se requirirá un chef por unha tarifa adicional.
  • Inclúese un cociñeiro para xantar e cear, pero debe avisar ao xestor da vila cunha antelación mínima de 7 días se precisa o xefe para xantar ou cear nos próximos días e a que hora. O xantar pode ser entre as 12 e as 2 e a cea entre as 6.30 e as 8.
  • Debes facernos saber o que che gustaría comer polo menos con 7 días de antelación para ter tempo para mercar ingredientes e planificar as comidas. Enviaráselle menús con antelación para escoller as comidas. O pago pódese facer con tarxeta de crédito se os pedidos se realizan antes da chegada, se non, o pagamento deberá realizarse en efectivo polo menos 48 horas antes de cada comida. Isto significa que para os seus primeiros dous días de comidas o pagamento debe facerse en efectivo ao chegar á vila ao xestor da súa vila.
  • Os menús non se poden mesturar. Cada menú que escollas debe ser para todos os membros do teu grupo, excepto para nenos menores de dous anos. Para nenos de entre 2 e 8 anos, pode substituír calquera menú por unha opción alternativa no menú infantil. Unha vez que escolliches o menú e nos informaches de que non se pode cambiar, debido a que contratamos / programamos cociñeiros segundo o que se elixa, ademais tamén intentamos inmediatamente mercar a maior cantidade de produtos con antelación posible.
  • Inclúe un servizo de pre-almacenamento de vivendas. É para unha cantidade máxima de artigos que poden caber no maleteiro dun coche familiar. Calquera cantidade de artigos superiores a isto suporá un custo adicional por contratar unha furgoneta, así como o tempo dedicado a cargar e descargar a furgoneta a 35 libras por persoa e hora. Ten en conta tamén que ás veces pode non ser posible mercar os artigos solicitados. O noso persoal sempre dará o seu "mellor esforzo" para conseguir un produto similar, pero é posible que non o poida atopar.
  • Os traslados ao aeroporto están incluídos nos seguintes termos. Ofrecémoslle unha transferencia gratuíta de minibús por cada 10 hóspedes tanto ao comezo como ao final das súas vacacións. Se precisa transferencias adicionais, pódense proporcionar por £ 80 por ida.

SINATURA DIAMANTE SERVIZO DE LUXO (MARBELLA)
Se a túa vivenda inclúe este servizo, debes ter en conta as seguintes condicións:

  1. Inclúe o almorzo, que pode incluír o seguinte: froitas frescas, iogur, muesli, cereais, cruasáns recentemente cocidos / panadería, pan, tostadas, manteiga e marmeladas premium, zume de froita e unha selección de tés e café. O noso servizo de almorzo gratuíto non inclúe ningún tipo de comida cociñada, para a que se requirirá un chef por unha tarifa adicional.
  2. Inclúese un chef para xantar e cear nun só día. Debe avisar ao xestor da vila con 7 días de antelación se precisa o xefe para xantar ou cear nos próximos días e a que hora. O xantar pode ser entre as 12 e as 3:6.30 e a cea entre as 8:XNUMX e as XNUMX:XNUMX.
  3. Debes comunicarlle ao chef o que che gustaría comer polo menos con 7 días de antelación para que teña tempo para mercar ingredientes e planificar as comidas. Recibirás o noso menú de vila antes da túa chegada para que poidas facer as túas seleccións.
  4. Se por algunha razón un chef non está dispoñible e se pagou por servizos adicionais de chef, reembolsaráselle o diñeiro pagado só por estes servizos. Se recibiches un servizo de chef gratuíto e por calquera motivo non está dispoñible un chef, non se pagará ningún reembolso. ULVR non pode garantir a dispoñibilidade de chefs debido á dependencia de servizos de terceiros.
  5. Inclúe un servizo de pre-almacenamento de vivendas. É para unha cantidade máxima de artigos que poden caber nun coche familiar. Calquera cantidade de artigos superiores a isto suporá un cargo adicional pola contratación dunha furgoneta, así como o tempo dedicado a cargar e descargar a furgoneta a 35 libras por persoa e hora. Ten en conta tamén que ás veces pode non ser posible mercar os artigos solicitados. O noso persoal sempre dará o seu "mellor esforzo" para conseguir un produto similar, pero é posible que non o poida atopar.

SERVIZOS DE CHEF
Se por algunha razón un chef non está dispoñible e se pagou por servizos adicionais de chef, reembolsaráselle o diñeiro pagado só por estes servizos. Se recibiches un servizo de chef gratuíto e por calquera motivo non está dispoñible un chef, non se pagará ningún reembolso. ULVR non pode garantir a dispoñibilidade de chefs debido á dependencia de servizos de terceiros.

FORZA MAIOR
Significa calquera circunstancia inusual e imprevisible fóra do noso control normal, das que as consecuencias non se puideron evitar nin sequera con todo o debido coidado. Estas circunstancias ou sucesos inclúen, entre outros, a guerra ou ameaza de guerra, disturbios, disturbios civís, epidemias ou pandemias, disputas ou folgas industriais, problemas técnicos inevitables ou imprevistos coa vila, o transporte ou o peche ou conxestión de aeroportos, actividade terrorista, desastres naturais, desastres industriais, incendios, roubos, inundacións e condicións meteorolóxicas adversas. No caso dalgunha das situacións anteriores, pode producirse unha redución dos servizos e non se poden realizar devolucións nin pagos de compensación.

CAMBIOS VERBAIS
Os cambios verbais de contrato non son válidos a menos que ULVR o acorde e confirme por escrito.

IDIOMA, IMPRESIÓN, TIPOLOGÍA, TERMOS E CONDICIÓNS, ERROS DE CÁLCULO E OMISIÓNS
ULVR resérvase o dereito de corrixir calquera erro de impresión ou dixitación, omisións ou erros de cálculo en calquera momento. Tamén nos reservamos o dereito de modificar os nosos termos e condicións que se aplican á súa reserva en calquera momento e sen previo aviso. En todos os asuntos ten precedencia a versión orixinal en inglés destes termos e condicións.

CONTRATO, QUEIXAS E SUXESTIÓNS
ULVR presume da calidade das súas propiedades e da exactitude das descricións das súas casas, pero se un hóspede considera que a vila non cumpriu a súa descrición, primeiro debe poñerse en coñecemento do representante de ULVR na propiedade. Se o hóspede non está satisfeito coa resolución local, entón, calquera comentario ou suxestión adicional debe poñerse por escrito, dentro dos 14 días seguintes á súa devolución, especificando os problemas a, Este enderezo de correo-e está protexido contra spambots. Ten que activar o JavaScript para velo.. UltimateLuxuryVillaRentals.com, Ultimate Luxury Villa Rentals e ULVR son estilos e nomes comerciais de Michael O'Neill, Villa Baan Chirawan, Sri Panwa, Cape Panwa, Phuket 83000, Tailandia.

 

Copyright © 2021 Ultimate Luxury Rentals. Todos os dereitos reservados.
Deseño de sitios web por Fluid Fusion